Polityka prywatności i cookies

Aktualizacja: 20 października 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest LENDO Andrzej Skrętowski, Cyprysowa 12b, Kruszyn, 59-700 Bolesławiec. W sprawach danych napisz na hello@wpquit.pl.

2. Jakie dane otrzymujemy

• W formularzach prosimy o imię i nazwisko oraz e-mail. Przy sprawdzeniu i wycenie również o adres strony. Telefon i nazwa firmy są opcjonalne.
• Otrzymujemy opis problemu, odpowiedzi dotyczące strony i treść późniejszej korespondencji. Wynik ręcznego przeglądu i ustalenia dotyczące prac także mogą zawierać dane osobowe.
• Serwer przetwarza dane techniczne połączenia, takie jak IP, czas żądania, adres odwiedzanej podstrony i informacje o przeglądarce. Służą dostarczeniu strony oraz ochronie przed nadużyciami.
• Zabezpieczenie formularzy używa technicznego identyfikatora wyliczonego z IP z użyciem tajnego klucza, czasów prób i jednorazowych wyzwań. Ten identyfikator jest pseudonimowy. Nie traktujemy go jako anonimowego.

Nie przesyłaj przez formularz haseł, numerów dokumentów ani danych o zdrowiu. Na etapie bezpłatnego sprawdzenia wystarczy publiczny adres strony. Dostępy do realizacji prac ustalamy osobno.

3. Cele i podstawy prawne

• Sprawdzenie, oferta i ustalenia przed zamówieniem. Gdy zwracasz się o usługę lub ofertę dla siebie, podstawą są działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Pozostała korespondencja i kontakt z przedstawicielem firmy. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu kontaktów związanych z działalnością, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Realizacja zamówienia. Podstawą jest wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dla danych osób kontaktowych reprezentujących firmę stosujemy art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Rozliczenia. Dokumentację wymaganą przez prawo przechowujemy na podstawie obowiązku prawnego, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Bezpieczeństwo i roszczenia. Ochrona strony, blokowanie masowych wysyłek oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń stanowią prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Do odpowiedzi na Twoje zgłoszenie nie zbieramy osobnej zgody marketingowej. Podanie telefonu oznacza możliwość kontaktu w sprawie zgłoszenia, a nie zgodę na niezwiązane oferty.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytanie bez zamówienia: do zakończenia sprawy, następnie usunięcie z bieżącej korespondencji, notatek i roboczych raportów w ciągu 30 dni. Jeżeli rozmowa urywa się bez dalszych ustaleń, termin liczymy od naszej ostatniej merytorycznej odpowiedzi. Nowa wiadomość rozpoczynająca dalsze ustalenia przedłuża obsługę sprawy.
• Zamówienie: przez czas realizacji i rozliczenia. Niezbędną dokumentację umowy przechowujemy do upływu właściwych dla niej terminów przedawnienia roszczeń. Dokumenty księgowe pozostają przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Nie oznacza to zachowywania całej korespondencji bez ograniczeń.
• Reklamacja lub spór: możemy zachować niezbędną część danych do zakończenia sprawy i upływu właściwego terminu przedawnienia. Taki wyjątek dotyczy konkretnych danych potrzebnych do roszczenia.
• Logi serwera: do 30 dni od zapisu. Niezbędny fragment związany z rozpoznanym incydentem może być zachowany na czas jego wyjaśnienia lub postępowania.
• Zapisy antyspamowe: wyzwanie jest ważne 10 minut, limit wysyłki obejmuje 15 minut. Wygasłe pliki są usuwane podczas kolejnego żądania do formularzy lub zadania porządkowego uruchamianego co godzinę. Pliki nie zawierają treści wiadomości, imienia, telefonu ani e-maila.

Kopie zapasowe: dane usunięte z bieżących systemów mogą pozostać w odizolowanych kopiach przez maksymalnie 30 dni od usunięcia. Kopii nie używamy do bieżącej obsługi zapytań. Po odtworzeniu systemu ponawiamy wcześniejsze usunięcia. Oznacza to, że zapytanie bez zamówienia może pozostawać w ostatniej kopii do 60 dni od zakończenia rozmowy.

Samo wysłanie odpowiedzi nie powoduje natychmiastowego usunięcia wiadomości. Zasada 30 dni obejmuje także wiadomości wysłane, załączniki, kosz i robocze kopie dokumentów.

5. Odbiorcy i miejsce przetwarzania

Strona, poczta i kopie zapasowe są utrzymywane w Polsce, w infrastrukturze ZdalnyAdmin. Administratorem danych z formularzy pozostaje LENDO Andrzej Skrętowski.

Dostęp mogą mieć upoważnione osoby obsługujące infrastrukturę oraz dostawcy usług serwerowych, poczty, kopii zapasowych i wsparcia technicznego w zakresie potrzebnym do ich wykonania. Przy zamówieniu dane wymagane do rozliczenia otrzymuje także podmiot prowadzący księgowość. Dane możemy ujawnić uprawnionym organom, gdy wynika to z prawa.

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do cudzych kampanii marketingowych. W opisanej konfiguracji nie przewidujemy przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Zabezpieczenie antyspamowe działa na naszej infrastrukturze i nie wysyła zgłoszenia do operatora zewnętrznej captcha.

6. Cookies, pamięć przeglądarki i antyspam

Serwis nie ustawia plików cookies i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Czcionki i skrypty zabezpieczenia antyspamowego są dostarczane z tej samej witryny. Nie włączamy zewnętrznego śledzenia użytkowników.

Gdy wybierzesz przeniesienie notatki z poradnika do zgłoszenia, używamy pamięci sesyjnej tej karty przeglądarki, sessionStorage. Służy wyłącznie wykonaniu wybranej przez Ciebie czynności. Zapis jest usuwany przy odczycie w formularzu. Transfer ma 30 minut ważności, a sama pamięć jest związana z sesją karty. Zawartość nie trafia do adresu strony ani do nas przed wysłaniem formularza. Pobrany lub skopiowany przez Ciebie dokument pozostaje pod Twoją kontrolą.

Weryfikacja ALTCHA wymaga JavaScriptu i krótkiego obliczenia w przeglądarce. Wynik sprawdza nasz serwer. Nie zapisujemy go jako cookie. Jeżeli weryfikacja nie działa, napisz na e-mail podany w kontakcie.

7. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO możesz uzyskać dostęp do danych, żądać ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Żądanie usunięcia nie znosi obowiązku zachowania dokumentacji wymaganej przez prawo ani możliwości zachowania niezbędnych danych do roszczeń. Jeżeli wystąpi taki wyjątek, wyjaśnimy go w odpowiedzi. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność i automatyczna weryfikacja

Podanie danych jest dobrowolne. Formularz wymaga imienia i nazwiska oraz e-maila do identyfikacji osoby zgłaszającej i odpowiedzi. Przy sprawdzeniu lub wycenie potrzebny jest także adres strony. Telefon i firma nie są warunkiem wysłania zgłoszenia.

Ręcznie sprawdzamy strony i przygotowujemy odpowiedzi. Zabezpieczenie antyspamowe może automatycznie zablokować podejrzaną lub zbyt częstą wysyłkę. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania, w rozumieniu art. 22 RODO.